Domů Novinky O2 jde s dobou. Se zákazníky nově komunikuje i přes WhatsApp

O2 jde s dobou. Se zákazníky nově komunikuje i přes WhatsApp

  • O2 nově komunikuje také přes WhatsApp
  • Infolinka pro smartphonovou generaci

Operátor O2 v průběhu září spustil nový komunikační kanál pro své zákazníky. Zákazníci mohou nově s O2 komunikovat pomocí oblíbené aplikace WhatsApp. Jen během uplynulého měsíce tuto možnost využilo téměř 1 200 zákazníků.

Jaké výhody z toho plynou pro zákazníky?

  • Fronta na infolince? Žádný problém. Zákazník se může nechat jednoduše přesměrovat z hovoru do WhatsAppu. Přeskočí tak frontu a operátorovi píše rovnou do chatu.
  • Operátor zvládá odbavovat až 3 chaty najednou
  • Zákazník i operátor O2 má možnost sdílet dokumenty a odkazy přímo v chatu. Oběma stranám zůstává dostupná historie chatu. Díky tomu se sníží opakování dotazů a urychlí vyřízení požadavku.

Jak komunikace v aplikaci WhatsApp probíhá, si můžete sami vyzkoušet na WhatsApp lince 720 720 155 nebo tady. K službě se dostanete i přes QR kód.

NEJNOVĚJŠÍ ČLÁNKY

RECENZE Huawei P Smart 2021: 4 foťáky, brutální baterie a Freebuds 3i zdarma

Do prodeje vstupuje P Smart 2021 Nabízí velký displej, baterii s 5 000 mAh a 4 foťáky V předprodeji k telefonu dostanete sluchátka...

Rozborka pod lupou. iPhony 12 a 12 Pro jsou „skoro“ siamská dvojčata

Aktuální modelová řada byla představena 13. října v rámci online Keynote Apple představil čtyři varianty, které se liší velikostí i cenou Experti z...

Huawei Mate 40 Pro znovu suverénní. Tentokrát v testu AI Benchmark

Huawei tento týden představil novou modelovou řadu Mate 40 Smartphone Mate 40 Pro naprosto ovládl DxOMark Tentýž telefon nově suverénně kraluje i v...

Petal Maps jsou nové vlastní mapy i navigace od Huawei

Huawei se tento týden blýskl novou řadou Mate 40 Ta se letos znovu obejde bez služeb Google Čínská firma to nevzdává. Nově představuje...

Šetřivý Apple: nabíječku a sluchátka nedá ani ke starším iPhonům

Chcete neošizené balení starších iPhonu? Máte asi poslední možnost Ještě před pár lety se mezi sebou výrobci předháněli, kdo uživatelům v balení nabídne...

Analýza: jaké kategorie mobilních aplikací jsou nejvíce nebezpečné?

Uživatelé smartphonů každý měsíc stahují miliony škodlivých aplikací Nebezpečná oprávnění umožňují aplikaci nejen získat vaše osobní údaje, ale ta může manipulovat i s...

ZANECHAT ODPOVĚĎ

Zadejte svůj komentář!
Zde prosím zadejte své jméno

Tato stránka používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak vaše data z komentářů zpracováváme..

Na sociálních sítích

1,561FanoušciTo se mi líbí
9NásledovníciNásledovat
219NásledovníciNásledovat
44,600OdběrateléOdebírat

Nejčtenější články

Pořizujte prvotřídní fotky se silnou baterií v zádech. Huawei P smart 2021 v sobě ukrývá všestranný potenciál

Huawei začal v Česku prodávat smartphone pro modelový rok 2021 P Smart 2021 za rozumnou cenu nabízí hodně solidní výbavu. Baterie má kapacitu...

Xiaomi má rekordně rychlé bezdrátové nabíjení. Telefon dobije za 19 minut

Smartphone nabitý za 19 minut Xiaomi výrazně vylepšilo svou bezdrátovou nabíječku Výrobci vidí budoucnost nabíjení smartphonů v bezdrátové technologii. Xiaomi ji nyní ale...

RECENZE Huawei FreeBuds Pro: hrají jako orchestr a mají skvělou výdrž

Proklepli jsme sluchátka Huawei FreeBuds Pro Do obchodů se dostanou ve třech barevných provedeních – bílé, černé a stříbrné K dostání budou za...

RECENZE Realme 7: nahradí drahý top model, střední třídu bere útokem

Realme 7 spoléhá na procesor Helio G95 a až 8GB operační paměť Potěší baterie s kapacitou 5 000 mAh a 30W nabíjení Novinka...

NEJNOVĚJŠÍ KOMENTÁŘE