- Nový MacBook Pro s čipem M5 je skvělý notebook.
- Jak se však ukazuje, rozhodně není bez chyb.
Když si zakoupíte notebook za padesát tisíc korun, očekáváte, že s ním nebudete mít žádné problémy. To však není případ jednoho zklamaného majitele nového MacBooku Pro, který po třech týdnech používání zjistil, že jeho počítači nepříjemně vrže pant. Ovšem ještě více zarážející je, že když se vydal počítač reklamovat do Apple Storu, technici americké firmy mu sdělili, že je to normální.
Nepřehlédněte: Britové vyzkoušeli zbraň s neviditelnou municí. Stovky Šáhidů zničí prakticky okamžitě
Vrzající MacBook Pro M5
Zpráva se objevila původně na Redditu, kde uživatel s přezdívkou noss616 zveřejnil krátký klip, ve kterém ukazuje, jak dochází při otevírání víka MacBooku k nepříjemnému vrzání. To není zrovna něco, co očekáváte, když utratíte kolem dvou tisíc dolarů včetně služby AppleCare+, abyste měli jistotu, že vše bude fungovat tak, jak má.
Zklamaný uživatel se tedy vypravil do Apple Storu, aby svůj problém vyřešil přímo s techniky z Applu. Ti se na MacBook Pro podívali, několikrát zkusili otevřít a zavřít víko a došli k závěru, že o nic nejde. Redditor říká, že ve druhém Apple Storu obdržel stejnou odpověď. Zde mu zaměstnanec Applu sdělil, že za vrzání může kontakt „kovu s kovem“ a že by si s tím neměl dělat starosti.
Ještě více ho ovšem frustrovalo následující zdůvodnění. Technik mu údajně řekl, že notebook nechce vyměnit kus za kus, protože by to mohlo vést k „nekonečnému cyklu výměn“, pokud by vyměněný notebook při otevírání pantu vydával stejný zvuk.
M5 MacBook Pro started creaking 3 weeks in – Apple Store won’t fix it and is gaslighting me
byu/noss616 inmacbookpro
Jeden bývalý zaměstnanec Genius Baru, tedy technické podpory Applu v Apple Storech, pak na Redditu vysvětlil, že vrzání pantu je často řazeno do kategorie „kosmetických“ chyb, nikoli funkčních problémů, což znamená, že technici ne vždy schvalují výměnu, pokud pant vyloženě fyzicky neselže.
To odpovídá zkušenostem mnoha dlouholetých uživatelů Maců. Někteří příznivci Applu však uvedli, že měli větší štěstí: jeden muž napsal, že když si v obchodu vyžádal ke konzultaci manažera a nenechal se odbýt, okamžitě dostal nový MacBook, což naznačuje, že řešení reklamací v jednotlivých obchodech Applu se liší.
Produkty Applu nejsou bez chyb
V každém případě je to velká škoda. Nový MacBook Pro s čipem M5 sklidil spoustu chvály za výkon a dlouhou výdrž baterie, ale příspěvek uživatele noss616 připomíná, že i produkty Applu mají své mouchy.
Zdroj náhledové fotografie: Apple, zdroj: Gizchina